Küresel havacılık sektöründe kalite ve konforun adresi TAV İşletme Hizmetleri, prestijli Skytrax denetimlerinde önemli bir zafere imza attı. Dünya çapında işlettiği Extime ve Primeclass lounge'larıyla 5 yıldız ve 4 yıldız dereceleriyle taçlandırılan şirket, misafir deneyimini en üst seviyeye taşıdığını kanıtladı. New York JFK'den Maskat'a, Paris'ten Bermuda'ya uzanan geniş coğrafyada sunulan kusursuz hizmet anlayışı, Skytrax'in 250'den fazla kriterlik titiz değerlendirmesinden tam not aldı. TAV Havalimanları Ticari İşler Grup Başkanı Aude Ferrand, bu başarının arkasında yatan sırrı 'misafirlerimizin güveni en büyük motivasyonumuz' sözleriyle özetlerken, ekiplerinin özverisine dikkat çekti. Uluslararası standartlarda sunduğu konfor, tasarım ve kişiye özel hizmetlerle adından sıkça söz ettiren TAV İşletme Hizmetleri'nin, havalimanı deneyimini nasıl dönüştürdüğünü merak ediyorsanız, detaylar haberimizde.

İSTANBUL (AA) - TAV İşletme Hizmetleri, 2025 Skytrax lounge denetimlerinde Extime ve Primeclass markalarıyla işlettiği birçok lounge ile 5 yıldız ve 4 yıldız derecelerine layık görüldü.

Şirketten yapılan açıklamaya göre, TAV İşletme Hizmetleri'nin dünya genelinde farklı lokasyonlarda işlettiği lounge'lar tasarım, konfor, temizlik, yeme içme kalitesi, hizmet hızı ve genel misafir deneyimi dahil olmak üzere 250'den fazla kriter üzerinden değerlendirildi.

Bu kapsamda New York John F. Kennedy Havalimanında bulunan ve TAV İşletme Hizmetleri tarafından işletilen Capital One Lounge, modern tasarımı, şık atmosferi ve kişiye özel hizmet anlayışıyla 5 yıldız aldı.

Bermuda'daki İç Hatlar ve Uluslararası Primeclass Lounge'lar ile Umman'ın başkenti Maskat'taki Primeclass Lounge da yüksek hizmet kalitesi ve misafir memnuniyetiyle 5 yıldız ile değerlendirildi.

TAV İşletme Hizmetleri tarafından işletilen Paris Orly Havalimanı, Paris Charles de Gaulle Havalimanı ve Almatı Havalimanları'ndaki Extime Lounge'lar da 4 yıldız derecesi aldı.

Paris Orly, Ankara Esenboğa, Milas-Bodrum, İzmir Adnan Menderes, Riga, Üsküp, Batum, Tiflis, Bergamo ve Medine havalimanlarında bulunan Primeclass Lounge'lar ise Skytrax değerlendirmeleri kapsamında 4 Yıldız derecesine layık görüldü.

Şirket tarafından işletilen ve 4 yıldız alan diğer lounge'lar arasında ise Şili'nin başkenti Santiago'daki Primeclass Pacifico Lounge ile Washington, D.C.'de bulunan Turkish Airlines Star Alliance Lounge da yer aldı.

Skytrax Airline Lounge Star Ratings, alanında uzman denetçiler tarafından yapılan detaylı yerinde incelemeler sonucunda verilen ve dünya genelinde lounge kalitesinin önemli referanslarından biri olarak kabul ediliyor.

- "Misafirlerimizin güveni en büyük motivasyonumuz"

Açıklamada görüşlerine yer verilen TAV Havalimanları Ticari İşler Grup Başkanı ve TAV İşletme Hizmetleri Üst Yöneticisi (CEO) Aude Ferrand, TAV İşletme Hizmetleri olarak yılda yaklaşık 7 milyon yolcuya, 19 ülkede, 29 havalimanında 110'dan fazla noktada hizmet sunduklarını belirtti.

Ferrand, yerel ihtiyaç ve beklentileri gözetirken, her noktada aynı yüksek hizmet standardını sunma yaklaşımlarının bu şekilde takdir edilmesinden mutluluk duyduklarını anlattı.

Misafirlerinin kendilerine duyduğu güvenin en büyük motivasyonları olduğunu vurgulayan Ferrand, şunları kaydetti:

"Bu dereceler, ekiplerimizin özverili çalışmasının ve profesyonelliğinin önemli bir göstergesi. Titiz ve bağımsız değerlendirmeleri için Skytrax ekibine de teşekkür ederiz. Bu objektif bakış açısı, hizmetlerimizi sürekli geliştirme hedefimizi destekliyor ve misafir deneyiminde lider olma vizyonumuzu güçlendiriyor. Havalimanı iş ortaklarımızla birlikte, konforu, çağdaş tasarımı ve kişiselleştirilmiş hizmet anlayışını bir araya getiren lounge deneyimleri sunmaya devam edeceğiz."

TAV İşletme Hizmetleri, Skytrax'in 2025 yılı lounge denetimlerinde Extime ve Primeclass markalarıyla işlettiği birçok lounge ile uluslararası alanda büyük bir başarıya imza atmıştır. New York John F. Kennedy, Bermuda ve Umman Maskat'taki Capital One ve Primeclass lounge'ları 5 yıldızla taçlandırılırken; Paris Orly, Paris Charles de Gaulle ve Almatı gibi önemli merkezlerdeki Extime lounge'ları ile Ankara Esenboğa, Milas-Bodrum, İzmir Adnan Menderes dahil birçok Primeclass lounge 4 yıldız derecesi almıştır. Bu yüksek derecelendirmeler, şirket tarafından dünya genelindeki farklı lokasyonlarda sunulan tasarım, konfor, temizlik, yeme içme kalitesi ve genel misafir deneyimi gibi 250'den fazla kriterin titizlikle değerlendirilmesi sonucunda verilmiştir. TAV Havalimanları Ticari İşler Grup Başkanı Aude Ferrand, bu başarıda misafirlerin güveninin ve ekiplerinin özverili çalışmasının anahtar rol oynadığını belirtmiş, hizmet kalitesini sürekli geliştirme ve misafir deneyiminde lider olma vizyonlarını vurgulamıştır. Skytrax Airline Lounge Star Ratings'in sektörel bir referans noktası olarak kabul edilmesi, TAV İşletme Hizmetleri'nin havacılık sektöründeki lider konumunu ve global standartlardaki hizmet anlayışını bir kez daha tescillemiştir. Şirket, havalimanı iş ortaklarıyla birlikte, konforlu ve kişiselleştirilmiş lounge deneyimleri sunmaya devam edecektir.